Política de verificación de edad
Última actualización: September 8, 2025
Solo para adultos: se requiere edad legal
Los productos VAZPE están destinados exclusivamente a adultos que tengan la edad legal para comprar y usar productos de vapeo en su jurisdicción. Nos comprometemos a prevenir el acceso de menores a nuestros productos mediante medidas integrales de verificación de edad.
Requisitos de edad por región
La edad mínima para comprar productos VAZPE varía según la jurisdicción. Debe cumplir o superar el requisito de edad legal en su ubicación para acceder a nuestro sitio web y comprar nuestros productos.
| Región/País | Edad mínima | Requisitos adicionales | Notas especiales |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | 21 años | Cumplimiento de la ley federal | Se requiere firma de un adulto |
| Canadá | 18-19 años | Variaciones provinciales: Alberta (18), otras en su mayoría (19) | Se requiere firma de un adulto |
| Australia | 18 años | Se requiere una identificación válida para la entrega | Se requiere firma de un adulto |
| Unión Europea | 18 años | Cumplimiento de la TPD, límite de nicotina 20mg/ml | Se requiere firma de un adulto |
| Reino Unido | 18 años | Se requiere una identificación válida para la entrega | Se requiere firma de un adulto |
| Nueva Zelanda | 18 años | Cumplimiento de la Smokefree Environments Act | Se requiere firma de un adulto |
| Irlanda | 18 años | Cumplimiento de las normativas de la UE | Se requiere firma de un adulto |
Aviso importante
Si su jurisdicción tiene un requisito de edad mínima más alto que el indicado aquí, se aplica el requisito de edad más alto. Es su responsabilidad asegurarse de cumplir con todos los requisitos legales locales antes de comprar productos VAZPE.
Proceso de verificación de edad
VAZPE emplea múltiples capas de verificación de edad para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y evitar el acceso de menores a nuestros productos.
Verificación de acceso al sitio web
- Puerta de edad en la visita inicial al sitio web
- Verificación de fecha de nacimiento durante la creación de la cuenta
- Cookies persistentes de verificación de edad
- Reverificación periódica por seguridad
Verificación de compra
- Confirmación de edad durante el proceso de pago
- Verificación de tarjeta de crédito (solo adultos)
- Servicios de verificación de edad de terceros
- Verificación adicional para cuentas sospechosas
Verificación en la entrega
Todos los envíos de VAZPE requieren la firma de un adulto en el momento de la entrega:
- Se requiere firma de un adulto: Alguien de 18+ (o 21+ en US) debe firmar el paquete
- Identificación con foto válida: Se debe presentar una identificación emitida por el gobierno al transportista
- No se permiten entregas por intermediarios: Los paquetes no pueden entregarse a menores bajo ninguna circunstancia
- Arreglos alternativos: Si no hay ningún adulto disponible, los paquetes se retienen en las instalaciones del transportista para su recogida
Formas de identificación aceptables
Para verificar su edad, aceptamos las siguientes formas de identificación con foto emitida por el gobierno:
Documentos de identificación principales
- Licencia de conducir
- Tarjeta de identificación estatal/provincial
- Pasaporte
- Documento nacional de identidad
Identificación militar/gubernamental
- Tarjeta de identificación militar
- Identificación de empleado del gobierno
- Tarjeta de identificación de veterano
- Documentación oficial del gobierno
Requisitos de identificación
- Debe estar vigente y ser válida
- Debe incluir foto
- Debe mostrar la fecha de nacimiento
- Debe ser emitida por una autoridad gubernamental
Formas de identificación no aceptables
No podemos aceptar documentos vencidos, fotocopias, imágenes digitales, identificaciones estudiantiles, credenciales de empleados ni ninguna identificación no emitida por el gobierno para fines de verificación de edad.
Requisitos de registro de cuenta
Al crear una cuenta con VAZPE, debe proporcionar información de edad precisa:
Información requerida
- Nombre legal completo (que coincida con la identificación)
- Fecha de nacimiento
- Dirección de correo electrónico válida
- Dirección de facturación
- Número de teléfono (para verificación)
Proceso de verificación
- Cálculo inmediato de la edad
- Referencia cruzada con bases de datos de terceros
- Se requiere verificación por correo electrónico
- Verificación adicional si se encuentran discrepancias
Privacidad y protección de datos
Entendemos que la verificación de edad requiere información personal sensible. VAZPE se compromete a proteger su privacidad durante todo el proceso de verificación:
Medidas de seguridad de datos
- Transmisión segura: Todos los datos se transmiten usando cifrado SSL/TLS
- Acceso limitado: Los datos de verificación de edad son accesibles solo para el personal autorizado
- Seguridad de terceros: Los socios de verificación cumplen estrictos estándares de seguridad
- Retención de datos: La información personal se conserva solo el tiempo necesario
Uso de la información de verificación
La información recopilada con fines de verificación de edad se utiliza únicamente para:
- Confirmar la elegibilidad para comprar productos de vapeo
- Cumplimiento de las leyes y normativas aplicables
- Prevenir el acceso de menores a nuestros productos
- Seguridad de la cuenta y prevención de fraude
Consecuencias de falsear la edad
Graves infracciones legales y de políticas
Proporcionar información falsa sobre la edad o intentar eludir los sistemas de verificación de edad es una infracción grave de nuestros términos de servicio y puede infringir las leyes aplicables.
Posibles consecuencias
- Terminación de la cuenta: Suspensión inmediata y permanente de la cuenta
- Cancelación de pedidos: Todos los pedidos pendientes serán cancelados y reembolsados
- Acción legal: Las infracciones pueden ser reportadas a las autoridades correspondientes
- Acceso prohibido: Prohibición permanente del sitio web y servicios de VAZPE
- Sin compras futuras: Imposibilidad de crear nuevas cuentas o realizar compras en el futuro
Responsabilidad parental
Si bien VAZPE implementa medidas integrales de verificación de edad, reconocemos que los padres y tutores desempeñan un papel crucial para prevenir el acceso de menores a los productos de vapeo.
Responsabilidades de padres/tutores
- Monitorear el uso de internet y el acceso a sitios web
- Educar sobre los peligros del vapeo en menores
- Asegurar los métodos de pago y la información personal
- Reportar intentos sospechosos de acceso de menores
Si sospecha acceso de menores
- Contáctenos de inmediato por correo electrónico
- Proporcione detalles sobre la presunta infracción
- Investigaremos y tomaremos las medidas apropiadas
- Considere controles parentales adicionales en los dispositivos
Cumplimiento y marco regulatorio
Las políticas de verificación de edad de VAZPE están diseñadas para cumplir con diversos marcos regulatorios:
Cumplimiento normativo
- Directiva de Productos del Tabaco de la UE (TPD): Requisitos integrales de verificación de edad
- Regulaciones federales de EE. UU.: Mandatos de verificación de edad de la FDA y a nivel estatal
- Ley canadiense de productos de tabaco y vapeo: Requisitos provinciales de verificación de edad
- Administración de Productos Terapéuticos de Australia: Verificación de edad para productos con nicotina
- Jurisdicciones locales: Requisitos municipales y regionales adicionales
Monitoreo continuo de cumplimiento
Monitoreamos continuamente los cambios regulatorios y actualizamos nuestros procesos de verificación de edad para mantener el cumplimiento:
- Revisión periódica de leyes y normativas aplicables
- Actualizaciones de los procesos de verificación según sea necesario
- Capacitación del personal sobre requisitos de cumplimiento
- Colaboración con autoridades regulatorias cuando sea apropiado
Medidas técnicas de verificación de edad
Más allá de la verificación manual, VAZPE emplea medidas técnicas avanzadas para prevenir el acceso de menores:
Seguridad del sitio web
- Puerta de edad en la página de inicio
- Verificación de edad basada en sesión
- Seguimiento de edad basado en cookies
- Indicaciones periódicas de verificación
Seguridad de la cuenta
- Autenticación multifactor
- Monitoreo de actividad sospechosa
- Verificación periódica de la cuenta
- Detección de fraude automatizada
Controles de compra
- Verificación del método de pago
- Validación de la dirección de facturación
- Análisis de patrones de pedidos
- Verificación adicional basada en riesgo
Reportar infracciones
Ayúdenos a prevenir el acceso de menores
Si sospecha que alguien está intentando eludir nuestros sistemas de verificación de edad o si tiene preocupaciones sobre el acceso de menores a los productos VAZPE, por favor repórtelo de inmediato.
Actualizaciones de la política
Esta Política de Verificación de Edad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en leyes, normativas o nuestros procedimientos de verificación. Los cambios significativos se comunicarán a los usuarios a través de:
- Notificaciones por correo electrónico a usuarios registrados
- Anuncios en el sitio web
- Notación de fecha de política actualizada
- Visualización destacada de los cambios
Compromiso con un negocio responsable
VAZPE se compromete a operar como un negocio responsable en la industria del vapeo. Nuestras medidas integrales de verificación de edad reflejan nuestra dedicación a prevenir el acceso de menores, a la vez que atendemos a clientes adultos que eligen usar nuestros productos.