{"id":33885,"date":"2025-12-22T16:05:38","date_gmt":"2025-12-23T00:05:38","guid":{"rendered":"https:\/\/vazpeshop.com\/return-and-refund-policy\/"},"modified":"2026-03-09T08:45:23","modified_gmt":"2026-03-09T16:45:23","slug":"return-and-refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vazpeshop.com\/es\/return-and-refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"vazpe-main\">\n    <div class=\"vazpe-container\">\n        <div class=\"vazpe-page-header\">\n            <h1 class=\"vazpe-title-xl\">Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h1>\n            <p class=\"vazpe-text\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: September 8, 2025<\/p>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"vazpe-page-content\">\n            <section class=\"vazpe-section\">\n                <div class=\"vazpe-highlight-box\">\n                    <h3 class=\"vazpe-title-md\">Garant\u00eda de satisfacci\u00f3n del cliente<\/h3>\n                    <p class=\"vazpe-text\">\n                        En VAZPE, respaldamos la calidad de nuestros productos y estamos comprometidos a garantizar tu plena satisfacci\u00f3n. Nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos est\u00e1 dise\u00f1ada para darte confianza en tus compras, manteniendo al mismo tiempo los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de higiene y seguridad.\n                    <\/p>\n                <\/div>\n            <\/section>\n\n            <section class=\"vazpe-section\">\n                <h2 class=\"vazpe-title-lg\">Plazo de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas<\/h2>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Ofrecemos un plazo de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas para la mayor\u00eda de los productos, a partir de la fecha de entrega. Esto te da tiempo suficiente para inspeccionar tu compra y asegurarte de que cumple tus expectativas.\n                <\/p>\n\n                <div class=\"vazpe-grid vazpe-grid-2\">\n                    <div class=\"vazpe-card\">\n                        <h3 class=\"vazpe-title-md\">Cronograma de devoluci\u00f3n<\/h3>\n                        <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                            <li><strong>D\u00eda 1:<\/strong> Paquete entregado a ti<\/li>\n                            <li><strong>D\u00edas 1-30:<\/strong> Periodo de inspecci\u00f3n y pruebas<\/li>\n                            <li><strong>D\u00eda 30:<\/strong> \u00daltimo d\u00eda para iniciar la devoluci\u00f3n<\/li>\n                            <li><strong>D\u00edas 31-35:<\/strong> Devoluci\u00f3n del paquete a VAZPE<\/li>\n                            <li><strong>D\u00edas 36-40:<\/strong> Tramitaci\u00f3n y reembolso<\/li>\n                        <\/ul>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"vazpe-card\">\n                        <h3 class=\"vazpe-title-md\">Fechas importantes<\/h3>\n                        <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                            <li>Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben iniciarse dentro de los 30 d\u00edas<\/li>\n                            <li>Los productos deben enviarse de vuelta dentro de los 5 d\u00edas posteriores a la autorizaci\u00f3n<\/li>\n                            <li>Los reembolsos se procesan dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la recepci\u00f3n<\/li>\n                            <li>Los periodos festivos pueden ampliar los tiempos de tramitaci\u00f3n<\/li>\n                        <\/ul>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/section>\n\n            <section class=\"vazpe-section\">\n                <h2 class=\"vazpe-title-lg\">Productos elegibles para devoluci\u00f3n<\/h2>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Diferentes categor\u00edas de productos tienen distintas condiciones de devoluci\u00f3n seg\u00fan los requisitos de higiene, seguridad y normativas:\n                <\/p>\n\n                <h3 class=\"vazpe-title-md\">Productos de hardware (totalmente devolubles)<\/h3>\n                <div>\n                    <table class=\"vazpe-table\">\n                        <thead>\n                            <tr>\n                                <th>Tipo de producto<\/th>\n                                <th>Condici\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/th>\n                                <th>Requisitos<\/th>\n                            <\/tr>\n                        <\/thead>\n                        <tbody>\n                            <tr>\n                                <td>Dispositivos y mods<\/td>\n                                <td>Paquetes sin abrir<\/td>\n                                <td>Embalaje original, todos los accesorios incluidos<\/td>\n                            <\/tr>\n                            <tr>\n                                <td>Bater\u00edas<\/td>\n                                <td>Paquetes sin abrir<\/td>\n                                <td>Embalaje original, precintos de seguridad intactos<\/td>\n                            <\/tr>\n                            <tr>\n                                <td>Cargadores y accesorios<\/td>\n                                <td>Paquetes sin abrir<\/td>\n                                <td>Embalaje original, sin usar<\/td>\n                            <\/tr>\n                            <tr>\n                                <td>Tanques y atomizadores<\/td>\n                                <td>Paquetes sin abrir<\/td>\n                                <td>Embalaje original, sin residuos de l\u00edquido<\/td>\n                            <\/tr>\n                        <\/tbody>\n                    <\/table>\n                <\/div>\n\n                <h3 class=\"vazpe-title-md\">Productos consumibles (devoluciones limitadas)<\/h3>\n                <div>\n                    <table class=\"vazpe-table\">\n                        <thead>\n                            <tr>\n                                <th>Tipo de producto<\/th>\n                                <th>Condici\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/th>\n                                <th>Excepciones<\/th>\n                            <\/tr>\n                        <\/thead>\n                        <tbody>\n                            <tr>\n                                <td>E-liquids<\/td>\n                                <td>Solo sin abrir<\/td>\n                                <td>Defectos de fabricaci\u00f3n, pedidos incorrectos<\/td>\n                            <\/tr>\n                            <tr>\n                                <td>Resistencias<\/td>\n                                <td>Paquetes sin abrir<\/td>\n                                <td>Resistencias defectuosas con comprobante<\/td>\n                            <\/tr>\n                            <tr>\n                                <td>Cartuchos pod<\/td>\n                                <td>Paquetes sin abrir<\/td>\n                                <td>Solo defectos de fabricaci\u00f3n<\/td>\n                            <\/tr>\n                        <\/tbody>\n                    <\/table>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"vazpe-warning-box\">\n                    <h3 class=\"vazpe-title-md\">Aviso de higiene y seguridad<\/h3>\n                    <p class=\"vazpe-text\">\n                        Por razones de salud y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de e-liquids abiertos, resistencias usadas o cualquier producto que haya estado en contacto con fluidos corporales. Esta pol\u00edtica protege a todos nuestros clientes y cumple con las normativas sanitarias.\n                    <\/p>\n                <\/div>\n            <\/section>\n\n            <section class=\"vazpe-section\">\n                <h2 class=\"vazpe-title-lg\">Devoluciones de productos defectuosos<\/h2>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Los productos defectuosos reciben una consideraci\u00f3n especial y se gestionan de forma diferente a las devoluciones est\u00e1ndar:\n                <\/p>\n\n                <div class=\"vazpe-grid vazpe-grid-2\">\n                    <div class=\"vazpe-card\">\n                        <h3 class=\"vazpe-title-md\">Defectos de fabricaci\u00f3n<\/h3>\n                        <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                            <li>Se pueden devolver independientemente del uso<\/li>\n                            <li>Sin l\u00edmite de tiempo para reportar defectos<\/li>\n                            <li>Se ofrece reembolso completo o reemplazo<\/li>\n                            <li>Los costos de env\u00edo de devoluci\u00f3n los cubre VAZPE<\/li>\n                            <li>Tramitaci\u00f3n acelerada para art\u00edculos defectuosos<\/li>\n                        <\/ul>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"vazpe-card\">\n                        <h3 class=\"vazpe-title-md\">Prueba del defecto<\/h3>\n                        <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                            <li>Fotos o videos claros del problema<\/li>\n                            <li>Descripci\u00f3n del problema<\/li>\n                            <li>Pasos realizados para solucionar<\/li>\n                            <li>Informaci\u00f3n de compra y n\u00fameros de serie<\/li>\n                        <\/ul>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <h3 class=\"vazpe-title-md\">Qu\u00e9 se considera un defecto<\/h3>\n                <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                    <li><strong>Fallos de hardware:<\/strong> El dispositivo no enciende, no carga o no funciona seg\u00fan lo dise\u00f1ado<\/li>\n                    <li><strong>Defectos de fabricaci\u00f3n:<\/strong> Defectos visibles, ensamblaje deficiente, componentes faltantes<\/li>\n                    <li><strong>Problemas de seguridad:<\/strong> Sobrecalentamiento, olores inusuales o riesgos de seguridad<\/li>\n                    <li><strong>Problemas de rendimiento:<\/strong> Desviaci\u00f3n significativa de las especificaciones del producto<\/li>\n                    <li><strong>Errores de embalaje:<\/strong> Productos incorrectos, art\u00edculos faltantes, da\u00f1os durante el env\u00edo<\/li>\n                <\/ul>\n            <\/section>\n\n            <section class=\"vazpe-section\">\n                <h2 class=\"vazpe-title-lg\">Proceso de devoluci\u00f3n<\/h2>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Nuestro proceso de devoluci\u00f3n est\u00e1 dise\u00f1ado para ser sencillo y centrado en el cliente:\n                <\/p>\n\n                <h3 class=\"vazpe-title-md\">Proceso de devoluci\u00f3n paso a paso<\/h3>\n                <ol class=\"vazpe-content-list\">\n                    <li>\n                        <strong>Contacta con Atenci\u00f3n al Cliente:<\/strong>\n                        <p class=\"vazpe-text\">Env\u00eda un email a <a href=\"mailto:support@vazpe.com\">support@vazpe.com<\/a> con \u00abSolicitud de devoluci\u00f3n &#8211; [N\u00famero de pedido]\u00bb en el asunto<\/p>\n                    <\/li>\n                    <li>\n                        <strong>Proporciona la informaci\u00f3n requerida:<\/strong>\n                        <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                            <li>N\u00famero de pedido y fecha de compra<\/li>\n                            <li>Nombre del producto y cantidad<\/li>\n                            <li>Motivo de la devoluci\u00f3n<\/li>\n                            <li>Fotos si corresponde (defectos, da\u00f1os)<\/li>\n                        <\/ul>\n                    <\/li>\n                    <li>\n                        <strong>Recibe la autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n:<\/strong>\n                        <p class=\"vazpe-text\">Te proporcionaremos un N\u00famero de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n (RA#) e instrucciones detalladas de devoluci\u00f3n<\/p>\n                    <\/li>\n                    <li>\n                        <strong>Empaqueta los art\u00edculos de forma segura:<\/strong>\n                        <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                            <li>Usa el embalaje original cuando sea posible<\/li>\n                            <li>Incluye todos los accesorios y la documentaci\u00f3n<\/li>\n                            <li>Incluye el N\u00famero de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n<\/li>\n                            <li>Empaqueta de forma segura para evitar da\u00f1os<\/li>\n                        <\/ul>\n                    <\/li>\n                    <li>\n                        <strong>Env\u00eda la devoluci\u00f3n:<\/strong>\n                        <p class=\"vazpe-text\">Usa la etiqueta de devoluci\u00f3n proporcionada o env\u00eda a la direcci\u00f3n indicada con seguimiento<\/p>\n                    <\/li>\n                    <li>\n                        <strong>Tramitaci\u00f3n y reembolso:<\/strong>\n                        <p class=\"vazpe-text\">Inspeccionaremos los art\u00edculos y procesaremos tu reembolso dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/p>\n                    <\/li>\n                <\/ol>\n\n                <div class=\"vazpe-highlight-box\">\n                    <h3 class=\"vazpe-title-md\">Se requiere autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/h3>\n                    <p class=\"vazpe-text\">\n                        Todas las devoluciones deben contar con un N\u00famero de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n (RA#). Las devoluciones enviadas sin autorizaci\u00f3n pueden ser rechazadas o retrasarse significativamente. Contacta con atenci\u00f3n al cliente antes de enviar cualquier devoluci\u00f3n.\n                    <\/p>\n                <\/div>\n            <\/section>\n\n            <section class=\"vazpe-section\">\n                <h2 class=\"vazpe-title-lg\">Env\u00edo de devoluciones<\/h2>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Los arreglos del env\u00edo de devoluci\u00f3n dependen del motivo de la devoluci\u00f3n:\n                <\/p>\n\n                <div class=\"vazpe-grid vazpe-grid-2\">\n                    <div class=\"vazpe-card\">\n                        <h3 class=\"vazpe-title-md\">VAZPE cubre el env\u00edo<\/h3>\n                        <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                            <li>Productos defectuosos o da\u00f1ados<\/li>\n                            <li>Art\u00edculos incorrectos enviados por VAZPE<\/li>\n                            <li>Errores en el cumplimiento del pedido<\/li>\n                            <li>Productos que no coinciden con la descripci\u00f3n<\/li>\n                        <\/ul>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"vazpe-card\">\n                        <h3 class=\"vazpe-title-md\">El cliente paga el env\u00edo<\/h3>\n                        <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                            <li>Devoluciones por cambio de opini\u00f3n<\/li>\n                            <li>Arrepentimiento del comprador<\/li>\n                            <li>Se pidi\u00f3 el producto equivocado<\/li>\n                            <li>Art\u00edculos que ya no se necesitan<\/li>\n                        <\/ul>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n                <h3 class=\"vazpe-title-md\">Env\u00edo internacional de devoluciones<\/h3>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Los clientes internacionales deben contactar con atenci\u00f3n al cliente antes de devolver art\u00edculos, ya que pueden surgir complicaciones de aduanas y aranceles. Podemos ofrecer soluciones alternativas para devoluciones internacionales.\n                <\/p>\n            <\/section>\n\n            <section class=\"vazpe-section\">\n                <h2 class=\"vazpe-title-lg\">Tramitaci\u00f3n de reembolsos<\/h2>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Una vez que recibamos e inspeccionemos los art\u00edculos devueltos, los reembolsos se procesan de manera eficiente:\n                <\/p>\n\n                <h3 class=\"vazpe-title-md\">M\u00e9todos y plazos de reembolso<\/h3>\n                <div>\n                    <table class=\"vazpe-table\">\n                        <thead>\n                            <tr>\n                                <th>M\u00e9todo de pago<\/th>\n                                <th>Tiempo de tramitaci\u00f3n<\/th>\n                                <th>Notas<\/th>\n                            <\/tr>\n                        <\/thead>\n                        <tbody>\n                            <tr>\n                                <td>Tarjetas de cr\u00e9dito<\/td>\n                                <td>5-10 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n                                <td>Reembolsado a la tarjeta original<\/td>\n                            <\/tr>\n                            <tr>\n                                <td>Tarjetas de d\u00e9bito<\/td>\n                                <td>5-10 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n                                <td>Reembolsado a la tarjeta original<\/td>\n                            <\/tr>\n                            <tr>\n                                <td>Transferencia bancaria<\/td>\n                                <td>5-7 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n                                <td>Reembolsado a la cuenta original<\/td>\n                            <\/tr>\n                        <\/tbody>\n                    <\/table>\n                <\/div>\n\n                <h3 class=\"vazpe-title-md\">C\u00e1lculos del importe de reembolso<\/h3>\n                <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                    <li><strong>Reembolso completo:<\/strong> Precio del producto + env\u00edo original (si el error es de VAZPE)<\/li>\n                    <li><strong>Reembolso parcial:<\/strong> Solo el precio del producto (devoluciones iniciadas por el cliente)<\/li>\n                    <li><strong>Tarifa de reposici\u00f3n:<\/strong> Ninguna para art\u00edculos sin abrir en su condici\u00f3n original<\/li>\n                    <li><strong>Env\u00edo de devoluci\u00f3n:<\/strong> Se deduce del reembolso (devoluciones iniciadas por el cliente)<\/li>\n                <\/ul>\n            <\/section>\n\n            <section class=\"vazpe-section\">\n                <h2 class=\"vazpe-title-lg\">Cambios<\/h2>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Aunque no ofrecemos cambios directos, puedes devolver los art\u00edculos para obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo:\n                <\/p>\n\n                <h3 class=\"vazpe-title-md\">Proceso de cambio<\/h3>\n                <ol class=\"vazpe-content-list\">\n                    <li>Devuelve el art\u00edculo original siguiendo el proceso de devoluci\u00f3n est\u00e1ndar<\/li>\n                    <li>Recibe el reembolso una vez que se procese la devoluci\u00f3n<\/li>\n                    <li>Realiza un nuevo pedido del reemplazo deseado<\/li>\n                    <li>Contacta con atenci\u00f3n al cliente para tramitaci\u00f3n acelerada si es necesario<\/li>\n                <\/ol>\n\n                <div class=\"vazpe-card\">\n                    <h3 class=\"vazpe-title-md\">Servicio de cambio prioritario<\/h3>\n                    <p class=\"vazpe-text\">\n                        Para art\u00edculos defectuosos o errores de VAZPE, ofrecemos tramitaci\u00f3n prioritaria:\n                    <\/p>\n                    <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                        <li>Tramitaci\u00f3n acelerada de devoluciones<\/li>\n                        <li>Env\u00edo prioritario en pedidos de reemplazo<\/li>\n                        <li>Soporte de atenci\u00f3n al cliente dedicado<\/li>\n                        <li>Sin cargos adicionales de env\u00edo<\/li>\n                    <\/ul>\n                <\/div>\n            <\/section>\n\n            <section class=\"vazpe-section\">\n                <h2 class=\"vazpe-title-lg\">Art\u00edculos no devolubles<\/h2>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Ciertos art\u00edculos no se pueden devolver por razones de higiene, seguridad o normativas:\n                <\/p>\n\n                <div class=\"vazpe-warning-box\">\n                    <h3 class=\"vazpe-title-md\">Art\u00edculos que no podemos aceptar<\/h3>\n                    <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                        <li><strong>E-liquids abiertos:<\/strong> Cualquier botella que haya sido abierta o desprecintada<\/li>\n                        <li><strong>Resistencias usadas:<\/strong> Resistencias que hayan sido instaladas o usadas<\/li>\n                        <li><strong>Art\u00edculos personales:<\/strong> Art\u00edculos que hayan estado en contacto con fluidos corporales<\/li>\n                        <li><strong>Productos personalizados:<\/strong> Art\u00edculos personalizados o hechos a medida<\/li>\n                        <li><strong>Art\u00edculos de venta final:<\/strong> Productos marcados espec\u00edficamente como venta final<\/li>\n                        <li><strong>Devoluciones da\u00f1adas:<\/strong> Art\u00edculos da\u00f1ados por mal uso del cliente<\/li>\n                    <\/ul>\n                <\/div>\n\n                <h3 class=\"vazpe-title-md\">Excepciones a la pol\u00edtica de no devoluciones<\/h3>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Incluso los art\u00edculos no devolubles pueden aceptarse si:\n                <\/p>\n                <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                    <li>Los productos son defectuosos por problemas de fabricaci\u00f3n<\/li>\n                    <li>VAZPE envi\u00f3 art\u00edculos incorrectos<\/li>\n                    <li>Los productos se da\u00f1aron durante el env\u00edo<\/li>\n                    <li>Los art\u00edculos no coinciden con las descripciones del producto<\/li>\n                <\/ul>\n            <\/section>\n\n            <section class=\"vazpe-section\">\n                <h2 class=\"vazpe-title-lg\">Atenci\u00f3n al cliente y soporte<\/h2>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 capacitado para gestionar devoluciones de manera eficiente y cort\u00e9s:\n                <\/p>\n\n                <div class=\"vazpe-grid vazpe-grid-2\">\n                    <div class=\"vazpe-card\">\n                        <h3 class=\"vazpe-title-md\">Horario de soporte de devoluciones<\/h3>\n                        <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                            <li><strong>Lunes-viernes:<\/strong> 9:00 AM &#8211; 6:00 PM (CET)<\/li>\n                            <li><strong>S\u00e1bado:<\/strong> 10:00 AM &#8211; 4:00 PM (CET)<\/li>\n                            <li><strong>Domingo:<\/strong> Cerrado<\/li>\n                            <li><strong>Tiempo de respuesta:<\/strong> Dentro de 24 horas<\/li>\n                        <\/ul>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"vazpe-card\">\n                        <h3 class=\"vazpe-title-md\">Lo que necesitamos de ti<\/h3>\n                        <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                            <li>N\u00famero de pedido y fecha de compra<\/li>\n                            <li>Informaci\u00f3n del producto y cantidades<\/li>\n                            <li>Motivo claro de la devoluci\u00f3n<\/li>\n                            <li>Fotos\/videos para art\u00edculos defectuosos<\/li>\n                            <li>Resoluci\u00f3n preferida (reembolso\/cambio)<\/li>\n                        <\/ul>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/section>\n\n            <section class=\"vazpe-section\">\n                <h2 class=\"vazpe-title-lg\">Circunstancias especiales<\/h2>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Entendemos que a veces surgen circunstancias especiales y trabajaremos con los clientes para encontrar soluciones justas:\n                <\/p>\n\n                <h3 class=\"vazpe-title-md\">Consideraciones para ampliaci\u00f3n de devoluciones<\/h3>\n                <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                    <li><strong>Emergencias m\u00e9dicas:<\/strong> Pueden ampliar el plazo de devoluci\u00f3n con documentaci\u00f3n<\/li>\n                    <li><strong>Despliegue militar:<\/strong> Disposiciones especiales para miembros del servicio desplegados<\/li>\n                    <li><strong>Retrasos de viaje:<\/strong> Consideraci\u00f3n para clientes que viajan cuando llegan los paquetes<\/li>\n                    <li><strong>Desastres naturales:<\/strong> Plazos ampliados para \u00e1reas afectadas por emergencias<\/li>\n                <\/ul>\n\n                <h3 class=\"vazpe-title-md\">Devoluciones de pedidos al por mayor<\/h3>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Los pedidos de grandes cantidades pueden tener arreglos especiales de devoluci\u00f3n. Contacta con nuestro equipo comercial para obtener informaci\u00f3n sobre las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n al por mayor.\n                <\/p>\n            <\/section>\n\n            <section class=\"vazpe-section\">\n                <h2 class=\"vazpe-title-lg\">Garant\u00eda vs. devoluciones<\/h2>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Es importante entender la diferencia entre nuestra pol\u00edtica de devoluciones y las garant\u00edas de los productos:\n                <\/p>\n\n                <div class=\"vazpe-grid vazpe-grid-2\">\n                    <div class=\"vazpe-card\">\n                        <h3 class=\"vazpe-title-md\">Pol\u00edtica de devoluciones<\/h3>\n                        <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                            <li>L\u00edmite de 30 d\u00edas<\/li>\n                            <li>Se acepta cambio de opini\u00f3n<\/li>\n                            <li>Los productos deben estar sin abrir (la mayor\u00eda de los art\u00edculos)<\/li>\n                            <li>El cliente puede pagar el env\u00edo de devoluci\u00f3n<\/li>\n                        <\/ul>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"vazpe-card\">\n                        <h3 class=\"vazpe-title-md\">Cobertura de garant\u00eda<\/h3>\n                        <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                            <li>Cobertura de 6 meses a 1 a\u00f1o<\/li>\n                            <li>Solo defectos de fabricaci\u00f3n<\/li>\n                            <li>Los productos pueden usarse<\/li>\n                            <li>VAZPE cubre el env\u00edo de devoluci\u00f3n<\/li>\n                        <\/ul>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/section>\n\n            <section class=\"vazpe-section\">\n                <h2 class=\"vazpe-title-lg\">Actualizaciones de la pol\u00edtica<\/h2>\n                <p class=\"vazpe-text\">\n                    Esta pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos est\u00e1 sujeta a cambios. Las actualizaciones se comunicar\u00e1n a trav\u00e9s de:\n                <\/p>\n                <ul class=\"vazpe-content-list\">\n                    <li>Notificaciones por email a clientes registrados<\/li>\n                    <li>Anuncios en el sitio web<\/li>\n                    <li>Fecha de la pol\u00edtica actualizada en la parte superior de esta p\u00e1gina<\/li>\n                    <li>Notificaciones de atenci\u00f3n al cliente para devoluciones pendientes<\/li>\n                <\/ul>\n            <\/section>\n\n            <section class=\"vazpe-section\">\n                <div class=\"vazpe-highlight-box\">\n                    <h3 class=\"vazpe-title-md\">\u00bfListo para iniciar una devoluci\u00f3n?<\/h3>\n                    <p class=\"vazpe-text\">\n                        Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 listo para ayudarte con tu devoluci\u00f3n. Estamos comprometidos a hacer que el proceso sea lo m\u00e1s fluido y sin complicaciones posible.\n                    <\/p>\n                    <div class=\"vazpe-contact-info\">\n                        <div class=\"vazpe-contact-item\">\n                            <span class=\"vazpe-contact-label\">Email:<\/span>\n                            <span class=\"vazpe-contact-value\"><a href=\"mailto:support@vazpe.com\">support@vazpe.com<\/a><\/span>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"vazpe-contact-item\">\n                            <span class=\"vazpe-contact-label\">Asunto:<\/span>\n                            <span class=\"vazpe-contact-value\">\u00abSolicitud de devoluci\u00f3n &#8211; [Tu n\u00famero de pedido]\u00bb<\/span>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <p class=\"vazpe-text vazpe-text-center\">\n                        <a href=\"https:\/\/vazpeshop.com\/es\/contact-us\/\" class=\"vazpe-btn\">Contactar con soporte<\/a>\n                    <\/p>\n                <\/div>\n            <\/section>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos \u00daltima actualizaci\u00f3n: September 8, 2025 Garant\u00eda de satisfacci\u00f3n del cliente En VAZPE, respaldamos la calidad<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-33885","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vazpeshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33885","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vazpeshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vazpeshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vazpeshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vazpeshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33885"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/vazpeshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33885\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38782,"href":"https:\/\/vazpeshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33885\/revisions\/38782"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vazpeshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33885"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}