{"id":33905,"date":"2025-12-22T15:57:43","date_gmt":"2025-12-22T23:57:43","guid":{"rendered":"https:\/\/vazpeshop.com\/contact-us\/"},"modified":"2026-03-09T08:45:22","modified_gmt":"2026-03-09T16:45:22","slug":"contact-us","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vazpeshop.com\/fr\/contact-us\/","title":{"rendered":"Nous contacter"},"content":{"rendered":"\n
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Contacter VAZPE<\/h1>\n

Nous sommes l\u00e0 pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions, pr\u00e9occupations et retours<\/p>\n <\/div>\n\n

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Service client<\/h2>\n

\n Notre \u00e9quipe d\u2019assistance est disponible pour r\u00e9pondre aux questions sur les produits, aux probl\u00e8mes techniques, aux demandes li\u00e9es aux commandes et \u00e0 tout besoin d\u2019aide g\u00e9n\u00e9rale. Nous fournissons une assistance directe et experte assur\u00e9e par des membres exp\u00e9riment\u00e9s de l\u2019\u00e9quipe qui connaissent nos produits et l\u2019industrie de la vape.\n <\/p>\n

\n Nous r\u00e9pondons g\u00e9n\u00e9ralement aux demandes sous 24 heures les jours ouvr\u00e9s. Pour les sujets urgents, veuillez inclure \u00ab URGENT \u00bb dans l\u2019objet de votre e-mail afin de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un traitement prioritaire.\n <\/p>\n <\/div>\n\t\t\t\t\t

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Coordonn\u00e9es<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\tE-mail :<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tsupport@vazpe.com<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\tSite web :<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\twww.vazpe.com<\/a><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\tAdresse du bureau :<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWohn Und Gesch\u00e4ftshaus
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFriedrichstra\u00dfe 22
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t01067 Dresden, Germany
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t(Adresse du bureau \u2013 pas pour la correspondance)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n <\/section>\n\n
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Cat\u00e9gories de contact<\/h2>\n
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Service client<\/h3>\n

\n Questions sur les produits, probl\u00e8mes techniques, demandes de garantie et assistance g\u00e9n\u00e9rale pour vos produits VAZPE.\n <\/p>\n

\n E-mail :<\/strong> support@vazpe.com<\/a>
\n D\u00e9lai de r\u00e9ponse :<\/strong> Sous 24 heures\n <\/p>\n <\/div>\n

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Commandes et exp\u00e9dition<\/h3>\n

\n Statut de commande, questions sur l\u2019exp\u00e9dition, probl\u00e8mes de livraison et informations de suivi pour vos achats.\n <\/p>\n

\n E-mail :<\/strong> support@vazpe.com<\/a>
\n Objet :<\/strong> \u00ab\u00a0Demande de commande \u2013 [Order Number]\u00a0\u00bb\n <\/p>\n <\/div>\n

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Retours et remboursements<\/h3>\n

\n Demandes de retour, traitement des remboursements, proc\u00e9dures d\u2019\u00e9change et demandes de remplacement sous garantie.\n <\/p>\n

\n E-mail :<\/strong> support@vazpe.com<\/a>
\n Objet :<\/strong> \u00ab\u00a0Demande de retour \u2013 [Order Number]\u00a0\u00bb\n <\/p>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n

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Partenariats commerciaux<\/h3>\n

\n Demandes de vente en gros, partenariats de distribution, partenariats retail et collaborations B2B.\n <\/p>\n

\n E-mail :<\/strong> support@vazpe.com<\/a>
\n Objet :<\/strong> \u00ab\u00a0Demande de partenariat\u00a0\u00bb\n <\/p>\n <\/div>\n

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Avis produit<\/h3>\n

\n Avis sur les produits, suggestions d\u2019am\u00e9lioration, id\u00e9es de nouveaux produits et retours sur l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.\n <\/p>\n

\n E-mail :<\/strong> support@vazpe.com<\/a>
\n Objet :<\/strong> \u00ab\u00a0Avis produit\u00a0\u00bb\n <\/p>\n <\/div>\n

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M\u00e9dias et presse<\/h3>\n

\n Demandes presse, demandes de kit m\u00e9dia, opportunit\u00e9s d\u2019interview et propositions de collaboration de marque.\n <\/p>\n

\n E-mail :<\/strong> support@vazpe.com<\/a>
\n Objet :<\/strong> \u00ab\u00a0Demande presse\u00a0\u00bb\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n

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Avant de nous contacter<\/h2>\n

\n Pour nous aider \u00e0 mieux vous servir et \u00e0 r\u00e9pondre plus rapidement, veuillez consulter les ressources ci-dessous pour obtenir imm\u00e9diatement des r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes :\n <\/p>\n

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Questions fr\u00e9quentes<\/h3>\n

\n Notre section FAQ compl\u00e8te couvre les questions les plus courantes sur les produits, l\u2019exp\u00e9dition, les retours et bien plus.\n <\/p>\n

\n Voir la FAQ<\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n

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Informations sur les politiques<\/h3>\n

\n Consultez nos politiques d\u2019exp\u00e9dition, de retour, de confidentialit\u00e9 et nos conditions pour des informations d\u00e9taill\u00e9es sur nos proc\u00e9dures.\n <\/p>\n

\n Voir les politiques<\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n

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Lorsque vous contactez le support<\/h2>\n
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Aidez-nous \u00e0 vous aider<\/h3>\n

\n Afin que nous puissions vous assister efficacement, veuillez inclure les informations suivantes dans votre e-mail :\n <\/p>\n