Termini e Condizioni

1. Accettazione dei termini

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei (“Cliente”, “Utente” o “Lei”) e VAZPE (“Società”, “noi”, “ci” o “nostro”) che disciplina l’utilizzo del nostro sito web, dei nostri prodotti e servizi.

Accedendo al nostro sito web, creando un account, effettuando un ordine o utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi, Lei riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini, nonché dalla nostra Informativa sulla privacy e da eventuali ulteriori politiche qui richiamate.

2. Verifica dell’età e requisiti di idoneità

Requisiti di verifica e conformità normativa

• Lei conferma di avere l’età legale per acquistare prodotti da vaping nella Sua giurisdizione
• Durante il processo di ordine potrebbe essere richiesto un servizio di verifica dell’età di terze parti
• Alla consegna è richiesto un documento d’identità valido rilasciato dal governo (senza eccezioni)
• La verifica della firma di un adulto è obbligatoria per tutte le consegne
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque non possa fornire un’adeguata verifica dell’età
• Australia: Conformità alle normative locali sul controllo del tabacco
• Irlanda: Conformità alla legislazione nazionale sul tabacco

3. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Descrizioni dei prodotti

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e complete sui prodotti sul nostro sito web. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni dei prodotti, le specifiche o altri contenuti siano privi di errori, completi o aggiornati.

Disponibilità e prezzi

• La disponibilità dei prodotti e i prezzi possono cambiare senza preavviso
• Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di prodotti in qualsiasi momento
• I prezzi visualizzati sul sito web sono nella valuta indicata e includono le imposte applicabili ove richiesto
• Ci riserviamo il diritto di correggere errori di prezzo, anche dopo che gli ordini sono stati effettuati

4. Ordini e pagamenti

Procedura d’ordine

Quando effettua un ordine tramite il nostro sito web, Lei sta formulando un’offerta di acquisto di prodotti soggetta ai presenti Termini. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo.

Termini di pagamento

• Il pagamento è dovuto per intero al momento dell’invio dell’ordine
• Accettiamo le principali carte di credito e altri metodi di pagamento come indicato durante il checkout
• Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite processori di pagamento di terze parti
• Il metodo di pagamento verrà addebitato al momento della conferma dell’ordine
• I pagamenti non riusciti possono comportare l’annullamento dell’ordine

Conferma dell’ordine

La conferma dell’ordine non garantisce la disponibilità del prodotto. La informeremo se uno o più articoli del Suo ordine non sono disponibili e, ove appropriato, proporremo alternative o rimborsi.

5. Spedizione e consegna

Spedizione e consegna sono disciplinate dalla nostra Politica di spedizione, che è incorporata nei presenti Termini mediante rinvio. I punti chiave includono:

• Il rischio di perdita passa a Lei al momento della consegna al vettore
• I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti
• Lei è responsabile di fornire informazioni di spedizione accurate
• Potrebbero essere applicate commissioni aggiuntive per correzioni dell’indirizzo o tentativi di consegna non riusciti
• I clienti internazionali sono responsabili di dazi doganali e imposte

6. Resi, rimborsi e cambi

Le nostre politiche di reso e rimborso sono descritte nella nostra Politica di reso e rimborso. Acquistando i nostri prodotti, Lei accetta i termini indicati in tale politica.

Condizioni generali di reso

• I resi devono essere avviati entro il periodo di tempo specificato
• I prodotti devono essere nelle condizioni originali e non aperti, salvo difetti
• Le spese di spedizione per il reso possono essere a carico del cliente
• I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale
• Alcuni prodotti potrebbero non essere restituibili per motivi di salute e sicurezza

7. Garanzie sui prodotti ed esclusioni di responsabilità

Garanzia limitata

I prodotti VAZPE includono una garanzia limitata contro i difetti di fabbricazione. I termini specifici e la durata della copertura variano in base al prodotto e sono indicati nella documentazione del prodotto.

Esclusione di garanzie

8. Condotta dell’utente e usi vietati

Uso consentito

Lei accetta di utilizzare il nostro sito web e i nostri servizi esclusivamente per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini.

Attività vietate

Lei non può:

• Utilizzare i nostri servizi se non ha l’età legale per acquistare prodotti da vaping
• Fornire informazioni false o fuorvianti durante la registrazione o l’ordine
• Tentare di aggirare i sistemi di verifica dell’età
• Utilizzare il sito web per qualsiasi scopo illecito o non autorizzato
• Interferire con o interrompere il sito web o i server
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi
• Utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) per accedere al sito web
• Violare qualsiasi legge o regolamento applicabile

9. Proprietà intellettuale

I nostri diritti

Tutti i contenuti presenti sul sito web VAZPE, inclusi testi, grafiche, loghi, immagini e software, sono di proprietà di VAZPE o dei suoi licenzianti e sono protetti da leggi su copyright, marchi e altre normative sulla proprietà intellettuale.

Licenza limitata

Le concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare il nostro sito web per scopi personali e non commerciali, in conformità con i presenti Termini.

Restrizioni

• Lei non può riprodurre, distribuire o creare opere derivate dai nostri contenuti
• Lei non può utilizzare i nostri marchi senza autorizzazione scritta
• Lei non può effettuare reverse engineering o tentare di estrarre il codice sorgente
• Lei non può rimuovere o alterare avvisi di copyright

10. Privacy e protezione dei dati

La Sua privacy è importante per noi. La raccolta, l’utilizzo e la protezione delle Sue informazioni personali sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy, che è incorporata nei presenti Termini mediante rinvio.

Sicurezza dei dati

Pur implementando misure di sicurezza per proteggere le Sue informazioni, Lei riconosce che nessun metodo di trasmissione su internet è sicuro al 100% e che fornisce informazioni a Suo rischio.

11. Limitazione di responsabilità

La nostra responsabilità complessiva nei Suoi confronti per qualsiasi richiesta derivante da o relativa ai presenti Termini o ai nostri prodotti non supererà l’importo da Lei pagato per lo specifico prodotto che ha dato origine alla richiesta.

12. Manleva

Lei accetta di manlevare, difendere e tenere indenne VAZPE e i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti e affiliati da e contro qualsiasi reclamo, danno, perdita, costo o spesa derivante da:

• Il Suo utilizzo dei nostri prodotti o servizi
• La Sua violazione dei presenti Termini
• La Sua violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile
• La violazione di diritti di terzi da parte Sua

13. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati principalmente dalle leggi della Germania, con disposizioni specifiche per giurisdizione che si applicano in base alla Sua posizione e alle normative locali applicabili che regolano i prodotti da vaping.

Quadro legale specifico per giurisdizione

Responsabilità degli utenti internazionali

Se accede ai nostri servizi al di fuori della Germania, Lei riconosce e accetta che:

• Lei è responsabile della conformità a tutte le leggi e normative locali
• Lei deve verificare che i prodotti da vaping siano legali nella Sua giurisdizione
• I requisiti e le restrizioni di età nella Sua località prevalgono
• Dazi d’importazione, imposte e conformità doganale sono a Suo carico
• Le leggi locali a tutela dei consumatori possono prevedere diritti aggiuntivi
• Le controversie possono essere soggette alla giurisdizione locale, ove consentito dalla legge

14. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Quando apportiamo modifiche sostanziali, provvederemo a:

• Aggiornare la data “Ultimo aggiornamento”
• Informare gli utenti registrati via email
• Pubblicare un avviso di modifiche sul nostro sito web
• Fornire un ragionevole preavviso per modifiche sostanziali

L’uso continuato dei nostri servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati.

15. Risoluzione

Risoluzione da parte di VAZPE

Possiamo interrompere o sospendere il Suo accesso ai nostri servizi immediatamente, senza preavviso, per condotte che riteniamo violino i presenti Termini o siano dannose per altri utenti, per noi o per terzi, o per qualsiasi altro motivo a nostra esclusiva discrezione.

Effetti della risoluzione

• Il Suo diritto di accedere e utilizzare i nostri servizi termina immediatamente
• Gli ordini in sospeso possono essere annullati a nostra discrezione
• I rimborsi verranno elaborati secondo la nostra politica di reso
• Le disposizioni che dovrebbero sopravvivere alla risoluzione rimarranno in vigore

16. Clausola di salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini viene ritenuta inapplicabile o invalida, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria affinché i restanti Termini rimangano pienamente validi ed efficaci.

17. Informazioni di contatto