Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições (“Termos”) constituem um acordo juridicamente vinculativo entre si (“Cliente”, “Utilizador” ou “si”) e a VAZPE (“Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”) que rege a sua utilização do nosso website, produtos e serviços.

Ao aceder ao nosso website, criar uma conta, efetuar uma encomenda ou utilizar qualquer um dos nossos serviços, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos, bem como à nossa Política de Privacidade e a quaisquer políticas adicionais aqui referidas.

2. Verificação de Idade & Elegibilidade

Requisitos de Verificação & Conformidade Regulamentar

• Confirma que tem idade legal para comprar produtos de vaping na sua jurisdição
• Pode ser necessário fornecer verificação de idade de terceiros durante o processo de encomenda
• É necessária identificação válida emitida pelo governo aquando da entrega (sem exceções)
• A verificação de assinatura de adulto é obrigatória para todas as entregas
• Reservamo-nos o direito de recusar serviço a qualquer pessoa que não consiga fornecer verificação de idade adequada
• Austrália: Conformidade com os regulamentos locais de controlo do tabaco
• Irlanda: Conformidade com a legislação nacional do tabaco

3. Informação do Produto & Disponibilidade

Descrições de Produtos

Esforçamo-nos por fornecer informação de produto precisa e completa no nosso website. No entanto, não garantimos que as descrições de produtos, especificações ou outro conteúdo estejam isentos de erros, sejam completos ou estejam atualizados.

Disponibilidade & Preços

• A disponibilidade e os preços dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio
• Reservamo-nos o direito de descontinuar produtos a qualquer momento
• Os preços apresentados no website estão na moeda indicada e incluem os impostos aplicáveis quando exigido
• Reservamo-nos o direito de corrigir erros de preços, mesmo depois de as encomendas terem sido efetuadas

4. Encomendas & Pagamento

Processo de Encomenda

Quando efetua uma encomenda através do nosso website, está a fazer uma proposta de compra de produtos sujeita a estes Termos. Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar qualquer encomenda por qualquer motivo.

Condições de Pagamento

• O pagamento é devido na totalidade no momento da realização da encomenda
• Aceitamos os principais cartões de crédito e outros métodos de pagamento conforme apresentados durante o checkout
• Todos os pagamentos são processados de forma segura através de processadores de pagamento terceiros
• O seu método de pagamento será debitado após a confirmação da encomenda
• Pagamentos falhados podem resultar no cancelamento da encomenda

Confirmação de Encomenda

A confirmação da encomenda não garante a disponibilidade do produto. Iremos notificá-lo se algum artigo da sua encomenda estiver indisponível e oferecer alternativas ou reembolsos, conforme apropriado.

5. Envio & Entrega

O envio e a entrega são regidos pela nossa Política de Envio, que é incorporada nestes Termos por referência. Os principais pontos incluem:

• O risco de perda transfere-se para si no momento da entrega ao transportador
• Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos
• É responsável por fornecer informações de envio corretas
• Podem aplicar-se taxas adicionais para correções de morada ou tentativas de entrega falhadas
• Clientes internacionais são responsáveis por direitos aduaneiros e impostos

6. Devoluções, Reembolsos & Trocas

As nossas políticas de devolução e reembolso estão detalhadas na nossa Política de Devoluções e Reembolsos. Ao comprar os nossos produtos, concorda com os termos descritos nessa política.

Condições Gerais de Devolução

• As devoluções devem ser iniciadas dentro do período de tempo especificado
• Os produtos devem estar na condição original, por abrir, salvo defeito
• Os custos de envio da devolução podem ser da responsabilidade do cliente
• Os reembolsos são processados para o método de pagamento original
• Alguns produtos podem não ser devolvíveis por motivos de saúde e segurança

7. Garantias de Produto & Declarações de Exclusão

Garantia Limitada

Os produtos VAZPE incluem uma garantia limitada contra defeitos de fabrico. Os termos específicos e a duração da cobertura da garantia variam por produto e estão detalhados na documentação do produto.

Exclusão de Garantias

8. Conduta do Utilizador & Utilizações Proibidas

Utilização Aceitável

Concorda em utilizar o nosso website e serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos.

Atividades Proibidas

Não pode:

• Utilizar os nossos serviços se não tiver a idade legal para comprar produtos de vaping
• Fornecer informações falsas ou enganosas durante o registo ou a encomenda
• Tentar contornar sistemas de verificação de idade
• Utilizar o website para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
• Interferir com ou interromper o website ou os servidores
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
• Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) para aceder ao website
• Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis

9. Propriedade Intelectual

Os Nossos Direitos

Todo o conteúdo no website da VAZPE, incluindo texto, gráficos, logótipos, imagens e software, é propriedade da VAZPE ou dos seus licenciadores e está protegido por leis de direitos de autor, marcas registadas e outras leis de propriedade intelectual.

Licença Limitada

Concedemos-lhe uma licença limitada, não exclusiva e intransmissível para aceder e utilizar o nosso website para fins pessoais e não comerciais, de acordo com estes Termos.

Restrições

• Não pode reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas do nosso conteúdo
• Não pode utilizar as nossas marcas registadas sem autorização escrita
• Não pode fazer engenharia reversa nem tentar extrair código-fonte
• Não pode remover ou alterar avisos de direitos de autor

10. Privacidade & Proteção de Dados

A sua privacidade é importante para nós. A recolha, utilização e proteção das suas informações pessoais são regidas pela nossa Política de Privacidade, que é incorporada nestes Termos por referência.

Segurança de Dados

Embora implementemos medidas de segurança para proteger as suas informações, reconhece que nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro e que fornece informações por sua conta e risco.

11. Limitação de Responsabilidade

A nossa responsabilidade total perante si por qualquer reclamação decorrente ou relacionada com estes Termos ou com os nossos produtos não excederá o montante que pagou pelo produto específico que deu origem à reclamação.

12. Indemnização

Concorda em indemnizar, defender e isentar a VAZPE e os seus administradores, diretores, colaboradores, agentes e afiliados de e contra quaisquer reclamações, danos, perdas, custos ou despesas decorrentes de:

• A sua utilização dos nossos produtos ou serviços
• A sua violação destes Termos
• A sua violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
• A sua violação de quaisquer direitos de terceiros

13. Lei Aplicável & Jurisdição

Estes Termos são regidos principalmente pelas leis da Alemanha, aplicando-se disposições específicas por jurisdição com base na sua localização e nas regulamentações locais aplicáveis que regem os produtos de vaping.

Enquadramento Legal Específico por Jurisdição

Responsabilidades do Utilizador Internacional

Se aceder aos nossos serviços fora da Alemanha, reconhece e concorda que:

• É responsável pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos locais
• Deve verificar se os produtos de vaping são legais na sua jurisdição
• Os requisitos e restrições de idade no seu local têm precedência
• Direitos de importação, impostos e conformidade aduaneira são da sua responsabilidade
• As leis locais de proteção do consumidor podem conferir direitos adicionais
• Os litígios podem estar sujeitos à jurisdição local quando permitido por lei

14. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Quando efetuarmos alterações materiais, iremos:

• Atualizar a data de “Última atualização”
• Notificar os utilizadores registados por email
• Publicar um aviso de alterações no nosso website
• Fornecer um aviso prévio razoável para alterações materiais

A sua utilização continuada dos nossos serviços após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação dos Termos modificados.

15. Rescisão

Rescisão pela VAZPE

Podemos rescindir ou suspender o seu acesso aos nossos serviços imediatamente, sem aviso prévio, por conduta que consideremos violar estes Termos ou ser prejudicial para outros utilizadores, para nós ou para terceiros, ou por qualquer outro motivo ao nosso exclusivo critério.

Efeito da Rescisão

• O seu direito de aceder e utilizar os nossos serviços termina imediatamente
• Encomendas pendentes podem ser canceladas ao nosso critério
• Os reembolsos serão processados de acordo com a nossa política de devoluções
• As disposições que devam subsistir à rescisão permanecerão em vigor

16. Separabilidade

Se alguma disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na extensão mínima necessária, para que os restantes Termos permaneçam em pleno vigor e efeito.

17. Informações de Contacto