{"id":33908,"date":"2025-12-22T15:57:43","date_gmt":"2025-12-22T23:57:43","guid":{"rendered":"https:\/\/vazpeshop.com\/contact-us\/"},"modified":"2026-03-09T08:09:40","modified_gmt":"2026-03-09T16:09:40","slug":"contact-us","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vazpeshop.com\/pt-pt\/contact-us\/","title":{"rendered":"Contacte-nos"},"content":{"rendered":"\n
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Contactar a VAZPE<\/h1>\n

Estamos aqui para ajudar com as suas quest\u00f5es, preocupa\u00e7\u00f5es e feedback<\/p>\n <\/div>\n\n

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Apoio ao Cliente<\/h2>\n

\n A nossa equipa de apoio est\u00e1 dispon\u00edvel para ajudar com quest\u00f5es sobre produtos, problemas t\u00e9cnicos, quest\u00f5es sobre encomendas e necessidades gerais de suporte. Prestamos assist\u00eancia direta e especializada por membros experientes da equipa que compreendem os nossos produtos e a ind\u00fastria do vaping.\n <\/p>\n

\n Normalmente respondemos aos pedidos no prazo de 24 horas durante os dias \u00fateis. Para assuntos urgentes, inclua “URGENT” no assunto do seu email para tratamento priorit\u00e1rio.\n <\/p>\n <\/div>\n\t\t\t\t\t

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Informa\u00e7\u00f5es de Contacto<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\tEmail:<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tsupport@vazpe.com<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\tWebsite:<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\twww.vazpe.com<\/a><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\tMorada do Escrit\u00f3rio:<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWohn Und Gesch\u00e4ftshaus
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFriedrichstra\u00dfe 22
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t01067 Dresden, Germany
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t(Morada do escrit\u00f3rio \u2013 n\u00e3o para correspond\u00eancia)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n <\/section>\n\n
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Categorias de Contacto<\/h2>\n
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Apoio ao Cliente<\/h3>\n

\n Quest\u00f5es sobre produtos, problemas t\u00e9cnicos, reclama\u00e7\u00f5es de garantia e assist\u00eancia geral com os seus produtos VAZPE.\n <\/p>\n

\n Email:<\/strong> support@vazpe.com<\/a>
\n Tempo de resposta:<\/strong> No prazo de 24 horas\n <\/p>\n <\/div>\n

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Encomendas e Envio<\/h3>\n

\n Estado da encomenda, quest\u00f5es sobre envio, problemas de entrega e informa\u00e7\u00f5es de rastreio das suas compras.\n <\/p>\n

\n Email:<\/strong> support@vazpe.com<\/a>
\n Assunto:<\/strong> “Pedido sobre Encomenda – [Order Number]”\n <\/p>\n <\/div>\n

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Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/h3>\n

\n Pedidos de devolu\u00e7\u00e3o, processamento de reembolsos, procedimentos de troca e pedidos de substitui\u00e7\u00e3o ao abrigo da garantia.\n <\/p>\n

\n Email:<\/strong> support@vazpe.com<\/a>
\n Assunto:<\/strong> “Pedido de Devolu\u00e7\u00e3o – [Order Number]”\n <\/p>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n

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Parcerias Comerciais<\/h3>\n

\n Pedidos de venda por grosso, parcerias de distribui\u00e7\u00e3o, parcerias de retalho e colabora\u00e7\u00f5es B2B.\n <\/p>\n

\n Email:<\/strong> support@vazpe.com<\/a>
\n Assunto:<\/strong> “Pedido de Parceria”\n <\/p>\n <\/div>\n

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Feedback do Produto<\/h3>\n

\n Avalia\u00e7\u00f5es de produtos, sugest\u00f5es de melhoria, ideias para novos produtos e feedback sobre a experi\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o.\n <\/p>\n

\n Email:<\/strong> support@vazpe.com<\/a>
\n Assunto:<\/strong> “Feedback do Produto”\n <\/p>\n <\/div>\n

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Media e Imprensa<\/h3>\n

\n Pedidos de imprensa, pedidos de kit de imprensa, oportunidades de entrevista e propostas de colabora\u00e7\u00e3o com a marca.\n <\/p>\n

\n Email:<\/strong> support@vazpe.com<\/a>
\n Assunto:<\/strong> “Pedido de Imprensa”\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n

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Antes de nos Contactar<\/h2>\n

\n Para nos ajudar a servi-lo melhor e a dar respostas mais r\u00e1pidas, consulte os recursos abaixo para obter respostas imediatas \u00e0s perguntas mais comuns:\n <\/p>\n

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Perguntas Frequentes<\/h3>\n

\n A nossa sec\u00e7\u00e3o completa de FAQ abrange as perguntas mais comuns sobre produtos, envios, devolu\u00e7\u00f5es e muito mais.\n <\/p>\n

\n Ver FAQ<\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n

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Informa\u00e7\u00f5es de Pol\u00edticas<\/h3>\n

\n Consulte as nossas pol\u00edticas de envio, devolu\u00e7\u00e3o, privacidade e termos para informa\u00e7\u00e3o detalhada sobre os nossos procedimentos.\n <\/p>\n

\n Ver Pol\u00edticas<\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n

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Ao Contactar o Suporte<\/h2>\n
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Ajude-nos a Ajud\u00e1-lo<\/h3>\n

\n Para garantir que o conseguimos ajudar de forma eficiente, inclua as seguintes informa\u00e7\u00f5es no seu email:\n <\/p>\n